Conditions générales de vente et d'utilisation

Dernière mise à jour : 5 juillet 2026

1. Objet

Les présentes conditions encadrent, d'une part, l'utilisation du site www.efficienceconsulting.com (CGU) et, d'autre part, la vente des prestations proposées par Efficience Marketing — Jesse Laving : formations professionnelles, conseil et accompagnement, coaching (CGV).

2. Conditions d'utilisation du site (CGU)

Le site présente l'activité de Jesse Laving et ses offres de formation, de conseil et de coaching. Il a une vocation d'information : aucune commande ni aucun paiement ne s'effectue en ligne.

L'utilisateur s'engage à faire un usage normal du site et à ne pas porter atteinte à son fonctionnement, à ses contenus ou aux droits de tiers. Les contenus sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle (voir mentions légales).

3. Prestations et devis (CGV)

Chaque prestation fait l'objet d'un devis personnalisé, établi après échange sur votre contexte et vos objectifs. Les programmes de formation sont adaptables ; les durées sont modulables, de la journée au parcours complet.

Le devis précise le contenu, la durée, les modalités (présentiel ou distanciel), le prix et les conditions de règlement. La commande est ferme à la signature du devis ou, pour les formations professionnelles, de la convention de formation.

4. Prix et paiement

Les prix sont communiqués sur devis, avant tout engagement. Les modalités et échéances de paiement figurent sur le devis ou la convention signée.

5. Formations professionnelles

Efficience Marketing est un organisme de formation déclaré (NDA 76300617830). Les formations donnent lieu à une convention ou un contrat de formation précisant les objectifs pédagogiques, le programme, les modalités d'évaluation et les conditions d'annulation ou de report applicables.

6. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client consommateur qui conclut un contrat à distance dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision. Ce droit s'exerce par email à jesse.laving@efficienceconsulting.com.

7. Annulation et report

Les conditions d'annulation ou de report d'une prestation sont précisées dans le devis ou la convention de formation. En cas d'empêchement, contactez-nous au plus tôt : une solution de report est recherchée en priorité.

8. Propriété des supports

Les supports pédagogiques, trames, scripts et outils remis dans le cadre des prestations restent la propriété intellectuelle de Jesse Laving — Efficience Marketing. Ils sont destinés à l'usage professionnel du client et ne peuvent être reproduits ou diffusés à des tiers sans autorisation écrite.

9. Responsabilité

Les prestations relèvent d'une obligation de moyens. Les méthodes et recommandations transmises sont mises en œuvre sous la responsabilité du client, en fonction de son contexte propre.

10. Médiation de la consommation

Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu directement. Adressez d'abord toute réclamation à jesse.laving@efficienceconsulting.com.

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français sont compétents.