E-commerce
Vendre en ligne avec un parcours d'achat pensé pour convertir.
Un site e-commerce ne vend pas tout seul. Il faut comprendre le comportement des cyberacheteurs, construire un parcours clair, lever les freins et suivre les bons indicateurs.
Cette formation relie la boutique, les contenus, le trafic et la conversion comme les pièces d'un même mécanisme.
Vous travaillez sur votre propre projet de boutique.
TPE/PME · Commerçants · Créateurs
Savoir naviguer sur le web. Avoir un projet ou une boutique est un plus.
Modulable : initiation ou parcours complet par niveaux.
Présentiel ou distanciel · Débutant à intermédiaire · Intra ou inter-entreprise
Pour qui ?
- Commerçants et artisans
- TPE/PME
- Créateurs de projet
- Responsables e-commerce débutants
Objectifs
- Comprendre le comportement d'achat en ligne
- Construire un parcours client clair
- Optimiser la fiche produit et le tunnel d'achat
- Générer et qualifier le trafic
- Suivre la conversion et le ROI
Compétences visées
Programme détaillé
Cyberacheteurs
- Comportement d'achat
- Freins et leviers
- Confiance en ligne
Plateforme & structure
- Choisir sa solution
- Arborescence
- Pages clés
Fiches produits
- Titres et descriptions
- Photos
- Preuves et avis
Tunnel de conversion
- Panier et checkout
- Paiement
- Réduire les abandons
Acquisition
- SEO, SEA
- Réseaux sociaux
- Emailing
Pilotage
- Taux de conversion
- Panier moyen
- ROI
Déroulé pédagogique
- Théorie : comprendre l'achat en ligne
- Exemple : analyse de boutiques
- Méthode & outils : fiche produit, tunnel
- Exercice : optimisation de votre projet
- Ressources : check-lists et tableau de bord
Méthode & organisation
Théorie reliée au terrain, exemples de boutiques, méthode et exercices sur votre projet.
Méthodes pédagogiques
- Théorie reliée au terrain
- Exemples de boutiques
- Exercices sur projet
- Démonstrations
Moyens & supports
- Check-list fiche produit
- Modèle de tableau de bord
- Guide d'acquisition
- Support complet
Évaluation
- Exercices pratiques
- Quiz
- Plan d'optimisation
Ce que vous repartez avec
Audit de parcours d'achat
Modèle de fiche produit
Plan d'acquisition
Tableau de bord e-commerce
« Une pédagogie claire et une énergie positive qui ont rendu les notions complexes accessibles et intéressantes. »Sandra Carvalho — Formation e-commerce & e-marketing
Questions fréquentes
Quels sont les prérequis pour « E-commerce » ?
Savoir naviguer sur le web. Avoir un projet ou une boutique est un plus.
Quelle est la durée de cette formation ?
Modulable : initiation ou parcours complet par niveaux. Le format exact est calé avec vous avant de démarrer.
En présentiel ou à distance ?
Présentiel ou distanciel · Débutant à intermédiaire · Intra ou inter-entreprise. J'interviens en France métropolitaine et outre-mer.
Comment obtenir un devis ?
Remplissez le formulaire de contact en précisant votre besoin et votre contexte. Chaque programme étant ajusté, le tarif est établi sur devis.
Intéressé(e) par « E-commerce » ?
Parlons de vos objectifs et construisons un programme adapté.