Déontologie & négociation avancée
Quatorze heures pour sécuriser vos pratiques et renforcer votre efficacité commerciale.
Deux sujets qu'on traite séparément d'habitude, alors qu'ils se répondent : la déontologie fixe le cadre, la négociation en fait un argument. Un conseiller qui maîtrise le cadre défend mieux ses honoraires.
Le programme consacre 4 heures à la déontologie et à la non-discrimination, puis 10 heures à la négociation commerciale — préparation de rendez-vous, défense des honoraires, traitement des objections, présentation d'offre.
Tout passe par des jeux de rôle sur des cas immobiliers réels, pas par des exemples théoriques.
Conseillers · Mandataires · Managers d'agence
Exercer une activité immobilière ou commerciale. Aucun prérequis technique.
14 heures sur 2 jours en visio, dont 4 h de déontologie et 10 h de négociation.
Distanciel en visio · 14 h sur 2 jours · Éligible Loi ALUR · Intra ou inter-entreprise
Pour qui ?
- Conseillers immobiliers et mandataires
- Négociateurs en agence
- Managers et directeurs d'agence
- Commerciaux du secteur immobilier
Objectifs
- Maîtriser la déontologie et la non-discrimination au quotidien
- Préparer un rendez-vous de négociation avec méthode
- Défendre ses honoraires sans les brader
- Valoriser le mandat exclusif et traiter les objections
- Conduire une présentation d'offre et une contre-offre
Compétences visées
Programme détaillé
Déontologie appliquée
- Le cadre et ses obligations concrètes
- Devoir de conseil et traçabilité
- Cas de manquement et conséquences
Non-discrimination
- Les critères protégés
- Situations à risque en transaction et en location
- Formuler et documenter un refus légitime
Préparer le rendez-vous
- Recherche préalable et hypothèses
- Objectif, plancher, marge de manœuvre
- Trame de conduite d'entretien
Défendre ses honoraires
- Formuler la valeur avant le prix
- Répondre à « c'est cher »
- Ne pas céder sur le pourcentage
Mandat exclusif & objections
- Argumenter l'exclusivité
- Traiter les objections classiques
- Sécuriser l'accord
Offre, contre-offre & closing
- Présenter une offre au vendeur
- Gérer la contre-offre
- Conclure et verrouiller l'accord
Déroulé pédagogique
- Théorie : cadre déontologique puis principes de négociation
- Exemple : un cas immobilier concret par thème
- Méthode & outils : trames de préparation et argumentaires
- Exercice : jeux de rôle filmés ou débriefés
- Ressources : check-lists de conformité et argumentaires
Méthode & organisation
Quatre heures pour poser le cadre, dix heures pour le transformer en efficacité commerciale. La négociation se travaille en jeu de rôle, jamais en théorie seule.
Méthodes pédagogiques
- Cas immobiliers concrets
- Jeux de rôle et mises en situation
- Débriefing collectif
- Alternance cadre légal / pratique commerciale
Moyens & supports
- Support apprenant complet
- Check-list déontologie et non-discrimination
- Trame de préparation de rendez-vous
- Argumentaire honoraires et exclusivité
Évaluation
- Jeux de rôle évalués
- Quiz de validation des acquis
- Plan d'action individuel
Ce que vous repartez avec
Check-list déontologie / non-discrimination
Trame de préparation de rendez-vous
Argumentaire de défense des honoraires
Réponses aux objections classiques
Trame de présentation d'offre
Financement
Cette formation est finançable. Elle est conçue et animée par Efficience Marketing, organisme de formation enregistré sous le numéro de déclaration d'activité 76300617830, et portée par un organisme partenaire certifié Qualiopi — condition exigée depuis 2022 par tous les financeurs publics et mutualisés. Le dossier est monté par mes soins : vous n'avez qu'à le déposer.
Vous êtes salarié
- Votre OPCO prend en charge tout ou partie du coût, selon votre branche.
- Immobilier (convention collective IDCC 1527) : votre opérateur est Opco EP.
- À défaut, l'entreprise finance sur son plan de développement des compétences.
Vous êtes indépendant
- Mandataire ou agent commercial inscrit au RSAC : le plus souvent l'AGEFICE.
- Profession libérale déclarée en BNC : le FIF PL.
- Votre attestation de contribution URSSAF indique le fonds dont vous relevez.
Une règle à retenir : la demande de prise en charge doit être déposée avant le démarrage de la formation. Aucun financeur ne régularise après coup.
« J'y ai trouvé bien plus qu'une simple formation : une véritable source d'inspiration, d'énergie et de réflexion. »Cyriaque Levesque — Conseiller immobilier · 25 ans — Formation BOOST
Questions fréquentes
Cette formation peut-elle être prise en charge ?
Oui. Elle est animée par Efficience Marketing, organisme de formation déclaré sous le numéro 76300617830, et portée par un organisme partenaire certifié Qualiopi, ce qui ouvre l'accès aux financeurs publics et mutualisés : votre OPCO si vous êtes salarié (Opco EP pour la branche de l'immobilier), l'AGEFICE ou le FIF PL si vous êtes indépendant. La demande doit être déposée avant le démarrage de la formation. Je fournis le programme, le devis et les attestations nécessaires au dossier.
Quels sont les prérequis pour « Déontologie & négociation avancée » ?
Exercer une activité immobilière ou commerciale. Aucun prérequis technique.
Quelle est la durée de cette formation ?
14 heures sur 2 jours en visio, dont 4 h de déontologie et 10 h de négociation. Le format exact est calé avec vous avant de démarrer.
En présentiel ou à distance ?
Distanciel en visio · 14 h sur 2 jours · Éligible Loi ALUR · Intra ou inter-entreprise. J'interviens en France métropolitaine et outre-mer.
Comment obtenir un devis ?
Remplissez le formulaire de contact en précisant votre besoin et votre contexte. Chaque programme étant ajusté, le tarif est établi sur devis.
Intéressé(e) par « Déontologie & négociation avancée » ?
Parlons de vos objectifs et construisons un programme adapté.