Négociation commerciale
Chercher un accord défendable, pas gagner un combat.
La bonne négociation ne cherche pas à écraser l'autre. Elle prépare, écoute, reformule et construit un accord que chacun peut défendre. Cette formation vous donne une méthode pour préparer et conduire vos négociations avec sang-froid.
On travaille la préparation, les marges, les concessions et la conclusion, avec des outils éprouvés (BATNA, MESORE, ZOPA).
Beaucoup de pratique : vous vous entraînez sur vos propres cas de négociation.
Commerciaux · Conseillers · Managers
Une première expérience de la relation client ou commerciale est un plus, sans être obligatoire.
Modulable : de la journée d'atelier au parcours approfondi.
Présentiel ou distanciel · Ateliers pratiques · Intra ou inter-entreprise
Pour qui ?
- Équipes commerciales
- Conseillers immobiliers
- Managers et dirigeants
- Indépendants
Objectifs
- Préparer une négociation avec méthode
- Définir ses objectifs, ses marges et son point de rupture
- Gérer les objections sans se braquer
- Construire des concessions utiles
- Conclure et sécuriser l'accord
Compétences visées
Programme détaillé
Préparer
- Objectifs et enjeux
- Marges et concessions possibles
- Informations sur l'autre partie
BATNA, MESORE & ZOPA
- Sa meilleure solution de repli
- Zone d'accord possible
- Fixer son point de rupture
Écoute & relation
- Écoute active
- Reformulation
- Créer un climat de confiance
Objections
- Comprendre l'objection
- Répondre sans se braquer
- Transformer en opportunité
Concessions & conclusion
- La danse des concessions
- Verrouiller l'accord
- Formaliser
Après l'accord
- Suivi et relation durable
- Apprendre de chaque négociation
Déroulé pédagogique
- Théorie : les fondamentaux de la négociation raisonnée
- Exemple : décryptage d'une négociation réelle
- Méthode & outils : grille de préparation, BATNA/ZOPA
- Exercice : jeux de rôle filmés et débriefés
- Ressources : trames de préparation réutilisables
Méthode & organisation
Beaucoup de mises en situation et de jeux de rôle, débriefés avec une grille claire. Vous repartez avec vos propres trames de préparation.
Méthodes pédagogiques
- Mises en situation et jeux de rôle
- Débrief avec grille d'analyse
- Travail sur cas réels des participants
- Entraînement intensif
Moyens & supports
- Grille de préparation
- Fiches BATNA / ZOPA
- Cas de négociation
- Grille d'observation
Évaluation
- Jeux de rôle évalués
- Auto-évaluation et feedback
- Plan de progrès individuel
Ce que vous repartez avec
Trame de préparation de négociation
Fiche BATNA / MESORE / ZOPA
Bibliothèque de réponses aux objections
Financement
Cette formation est finançable. Elle est conçue et animée par Efficience Marketing, organisme de formation enregistré sous le numéro de déclaration d'activité 76300617830, et portée par un organisme partenaire certifié Qualiopi — condition exigée depuis 2022 par tous les financeurs publics et mutualisés. Le dossier est monté par mes soins : vous n'avez qu'à le déposer.
Vous êtes salarié
- Votre OPCO prend en charge tout ou partie du coût, selon votre branche.
- Immobilier (convention collective IDCC 1527) : votre opérateur est Opco EP.
- À défaut, l'entreprise finance sur son plan de développement des compétences.
Vous êtes indépendant
- Mandataire ou agent commercial inscrit au RSAC : le plus souvent l'AGEFICE.
- Profession libérale déclarée en BNC : le FIF PL.
- Votre attestation de contribution URSSAF indique le fonds dont vous relevez.
Une règle à retenir : la demande de prise en charge doit être déposée avant le démarrage de la formation. Aucun financeur ne régularise après coup.
« J'y ai trouvé bien plus qu'une simple formation : une véritable source d'inspiration, d'énergie et de réflexion. »Cyriaque Levesque — Conseiller immobilier · 25 ans — Formation BOOST
Questions fréquentes
Cette formation peut-elle être prise en charge ?
Oui. Elle est animée par Efficience Marketing, organisme de formation déclaré sous le numéro 76300617830, et portée par un organisme partenaire certifié Qualiopi, ce qui ouvre l'accès aux financeurs publics et mutualisés : votre OPCO si vous êtes salarié (Opco EP pour la branche de l'immobilier), l'AGEFICE ou le FIF PL si vous êtes indépendant. La demande doit être déposée avant le démarrage de la formation. Je fournis le programme, le devis et les attestations nécessaires au dossier.
Quels sont les prérequis pour « Négociation commerciale » ?
Une première expérience de la relation client ou commerciale est un plus, sans être obligatoire.
Quelle est la durée de cette formation ?
Modulable : de la journée d'atelier au parcours approfondi. Le format exact est calé avec vous avant de démarrer.
En présentiel ou à distance ?
Présentiel ou distanciel · Ateliers pratiques · Intra ou inter-entreprise. J'interviens en France métropolitaine et outre-mer.
Comment obtenir un devis ?
Remplissez le formulaire de contact en précisant votre besoin et votre contexte. Chaque programme étant ajusté, le tarif est établi sur devis.
Intéressé(e) par « Négociation commerciale » ?
Parlons de vos objectifs et construisons un programme adapté.